دستورالعمل بازگشت
تیم خدمات مشتری آنلاین ما با دستورالعمل های بازگشت و آدرس حمل و نقل بازگشت، خوشحال می شود به شما برای بازگرداندن واجد شرایط کمک کند. اگر مایل به تعویض آن با کالای دیگری هستید، دستورالعمل ها ارائه خواهد شد. فقط محصولات خریداری شده در uncuco.com ممکن است بازگردانده شوند.
تماس با ما
ایمیل: service@uncuco.com
نحوه بازگشت
1. Print It: چاپ جزئیات سفارش.
2. بسته بندی کنید: اقلام را با دقت در جعبه بسته بندی کنید و جعبه را مهر و موم کنید.
3. Ship It: محصولات را به آدرسی که ما مشخص کردیم ارسال کنید.
توجه: اگر اقلام در هنگام دریافت آن آسیب دیده باشند، نمی توان آن را آزادانه بازگرداند.
سوالات متداول را برگردانید
دریافت اعتبار برای اقلام برگشتی من چقدر طول می کشد؟
پس از دریافت، بسته های برگشتی ظرف 7 تا 10 روز کاری پردازش می شوند. زمان ارسال اعتبار به حساب شما می تواند متفاوت باشد و توسط بانک صادر کننده تعیین می شود. لطفا برای جزئیات با بانک صادر کننده تماس بگیرید.
من محصول اشتباهی سفارش دادم/دریافت کردم، آیا باید آن را برگردانم؟
اگر سفارش آنلاین شما مطابق انتظار نیست، لطفا به ما پیام دهید.
کالای من آسیب دیده رسید باید چکار کنم؟
اگر کالای آسیب دیده دریافت کردید، لطفا جعبه، بسته بندی و تمام محتویات را نگه دارید و به ما پیام دهید.
من می خواهم هدیه ای را پس بدهم اما نمی خواهم هدیه دهنده بداند. آیا می توانی کمک کنی؟
اگر می خواهید کالایی را که به عنوان هدیه دریافت کرده اید برگردانید یا مبادله کنید، لطفاً به ما پیام دهید تا ما به شما کمک کنیم.
اقلام آسیب دیده
هنگامی که سفارش شما رسید، لطفاً کارتن را برای هر گونه آسیبی که ممکن است در حین حمل و نقل رخ داده باشد، بررسی کنید. طبیعی است که کارتن حمل و نقل مقداری سایش نشان دهد، با این حال، اگر آسیبی به کالا(های) حمل و نقل شما وارد شد، لطفاً جعبه، مواد بسته بندی و اقلام داخل آن را نگه دارید و به ما پیام دهید.
لطفا شماره سفارش را به همراه آدرس ایمیل و شماره تلفن خود برای سریعترین خدمات ارائه دهید.
